Pristupnica

Vaša pristupnica je uspješno poslana.

Žao nam je, došlo je do greške i vaša pristupnica nije poslana.
Molimo pokušajte kasnije ili nas kontaktirajte putem kontakt forme.

Opći uvjeti korištenja pogodnosti Dubravica club-a

Opći uvjeti poslovanja

Ovim općim uvjetima uređuje se program Dubravica cluba putem kojeg kupci Pekare Dubravica ostvaruju pogodnosti (u daljnjem tekstu: Club). Nositelj programa je Pekara Dubravica d.o.o., Avenija Marina Držića 4, 10 000 Zagreb, OIB: 05873359168, broj žiro računa IBAN: HR6023600001102356081 (u daljnjem tekstu: Dubravica).

Pristupanje Clubu

Clubu se pristupa dobrovoljno na sljedeće načine:

• urednim ispunjavanjem tiskane Pristupnice i vlastoručnim potpisom tiskane Pristupnice koja je dostupna u svim poslovnicama Dubravice te predajom ispunjene i vlastoručno potpisane Pristupnice u bilo kojoj poslovnici Izdavatelja
• ispunjavanjem Pristupnice na web sučelju Dubravice www.pekara-dubravica.hr uz prihvaćanje Općih uvjeta korištenja pogodnosti Dubravica cluba
• registracijom na Dubravica aplikaciji za pametne telefone uz prihvaćanje Općih uvjeta korištenja pogodnosti Dubravica cluba

Pogodnosti Cluba ostvaruju se putem kartice Dubravica Cluba (u daljnjem tekstu: Kartica). Clubu može pristupiti svaka punoljetna fizička osoba ili pravna osoba koja je dala svoju izričitu suglasnost i privolu za pristup Clubu (u daljnjem tekstu: Nositelj). Nositelj može zatražiti izdavanje više dodatnih kartica. Korisnik dodatne kartice (u daljnjem tekstu: Korisnik) može postati svaka osoba koju odredi Nositelj.

Dubravica zadržava pravo u bilo kojem trenutku, uz prethodno obavještavanje Nositelja, obustaviti Club i ukinuti Kartice ili izmijeniti Opće uvjete korištenja pogodnosti Dubravica cluba

U slučaju ukidanja Cluba i Kartica, Dubravica se obvezuje vratiti sva nepotrošena novčana sredstva Nositelju.

Sva komunikacija prema i od strane Dubravice odvija se na hrvatskom jeziku i latiničnom pismu, neovisno o izboru jezika za korištenje Dubravica aplikacije.

Izdavanje kartice

Izdavatelj Kartice je Dubravica. Kartica može biti u plastificiranom i/ili digitalnom obliku. Kartica je vlasništvo izdavatelja. Kartica se korisniku izdaje besplatno.

Ispunjavanjem i vlastoručnim potpisom tiskane Pristupnice te predajom tiskane Pristupnice u bilo koju poslovnicu Izdavatelja, odnosno ispunjavanjem Pristupnice na web sučelju www.pekara-dubravica.hr, Nositelj/Korisnik prihvaća Opće uvjete korištenja pogodnosti Dubravica carda te dobiva Karticu na kućnu adresu/adresu sjedišta u roku 10 dana. Kartice Korisnika dostavit će se na kućnu adresu/adresu sjedišta Nositelja. Plastificirana kartica izdaje se na neodređeno vrijeme i vrijedi do opoziva. Po ispunjenju registracije putem Dubravica aplikacije na mobilnim uređajima Nositelj/Korisnik u sklopu Dubravica aplikacije automatski dobiva na raspolaganje digitalnu Karticu. Digitalna kartica vrijedi neodređeno vrijeme, odnosno do opoziva.

Kod ispunjavanja Pristupnice, Nositelj/fizička osoba je obvezan dati sljedeće podatke: ime i prezime, izjavu o punoljetnosti, adresu (ulicu i kućni broj) i mjesto stanovanja, poštanski broj, broj telefona ili e- mail adresu. Navedeni podaci su potrebni radi dostave Kartice putem pošte na kućnu adresu. Broj telefona ili e-mail adresa potrebni su radi upućivanja zahtjeva za deblokadu Kartice u slučaju pronalaska Kartice koja je prijavljena kao izgubljena ili ukradena.

Kod registracije na Dubravica aplikaciji, Nositelj/fizička osoba je obvezan dati sljedeće podatke: ime i prezime, izjavu o punoljetnosti, adresu (ulicu i kućni broj) i mjesto stanovanja, poštanski broj, e-mail adresu koja će se koristiti kao korisničko ime te lozinku koju će koristiti za prijavu u sustav Dubravica aplikacije.

Kod ispunjavanja Pristupnice, tj. registracije na mobilnoj aplikaciji, Nositelj/pravna osoba je obvezan dati sljedeće podatke: tvrtku pravne osobe, adresu (ulicu i kućni broj), poštanski broj i mjesto sjedišta, osobni identifikacijski broj, kontakt osobu te broj telefona ili e-mail adresu. Navedeni podaci su potrebni radi dostave Kartice i računa putem pošte na adresu sjedišta pravne osobe. Broj telefona ili e-mail adresa potrebni su radi upućivanja zahtjeva za deblokadu Kartice u slučaju pronalaska Kartice koja je prijavljena kao izgubljena ili ukradena.

Kako bi Dubravica mogla u što većoj mjeri udovoljiti željama i potrebama kupaca, Nositelj/fizička osoba može dobrovoljno dati sljedeće podatke: o statusu (samac, umirovljenik, obitelj s djecom, mlađi par, učenik/student) o broju članova obitelji, stručnoj spremi (NSS, SSS, VŠS, VSS i više).

Ukoliko Nositelj traži dodatne kartice, kod ispunjavanja Pristupnice Korisnik je obvezan dati sljedeće podatke: ime i prezime.

Ukoliko Korisnik želi biti informiran o dodatnim pogodnostima i novostima iz ponude Dubravice putem e-maila ili sms-a može u navedenu svrhu navesti broj mobilnog telefona ili e-mail adresu.

Kako bi Dubravica mogla u što većoj mjeri udovoljiti željama i potrebama kupaca, Korisnik može dati sljedeće dobrovoljne podatke: o statusu (samac, umirovljenik, obitelj s djecom, mlađi par, učenik/student), stručnoj spremi (NSS, SSS, VŠS, VSS i više).

Ukoliko Nositelj/Korisnik želi ostvariti pravo na popust VAŠ ROĐENDAN, može dati i sljedeće dobrovoljne podatke: datum i godinu rođenja.

Korištenje Kartice i ostvarivanje popusta

Kartica služi kao:

• sredstvo plaćanja kako bi se ostvario PREPAID popust
• za prikupljanje prometa kako bi se ostvario LOYALTY popust i
• za ostvarivanje popusta VAŠ ROĐENDAN

PREPAID popust

Nakon što Nositelj zaprimi plastificiranu Karticu ili se registrira putem Dubravica aplikacije i aktivira digitalnu Karticu, može uplatiti novčana sredstva na račun Kartice te je ista, po evidentiranju sredstava na računu, spremna za plaćanje. Bez obzira na broj dodatnih Kartica Korisnika, novčana sredstva se evidentiraju na jedinstvenom računu Kartice Nositelja.

Nositelj/fizička osoba i dodatni Korisnici uplaćuju novčana sredstva na račun Kartice na sljedeće načine:

• u poslovnicama Dubravice za što dobivaju potvrdu o uplati
• putem Dubravica aplikacije uplatom s bankovne kartice na digitalnu karticu Dubravica cluba

Novčana sredstva se na računu Kartice evidentiraju odmah i mogu se odmah i koristiti.

Nositelj/pravna osoba uplaćuje novčana sredstva isključivo uplatom na žiro račun Izdavatelja. U polje „poziv na broj“ potrebno je upisati broj kartice. Novčana sredstva se na računu Kartice evidentiraju nakon što se provede autorizacija novčane transakcije te se mogu koristiti nakon što budu evidentirana na računu Kartice.

Na plastificiranoj Kartici je otisnuto ime i prezime Nositelja ili tvrtke Nositelja, odnosno ime i prezime punoljetnog Korisnika i broj kartice. Na plastificiranoj Kartici maloljetnog Korisnika ili Korisnika koji nije naveo datum rođenja, otisnuto je ime i prezime Nositelja, naznaka da se radi o dodatnoj kartici i broj kartice.

Za korištenje plastificirane Kartice nije potreban PIN, do se za korištenje virtualne kartice Nositelj/Korisnik prijavljuje putem svojeg korisničkog imena i lozinke.

Uplaćena novčana sredstva na računu Kartice nemaju vremenski rok za potrošnju.

Uplaćeni iznos na preuzetoj Kartici predstavlja zamjenu jednog sredstva plaćanja drugim.

Cjelokupni uplaćeni iznos na Kartici, Nositelj/Korisnik može koristiti višekratno.

Nositelj/Korisnik na web sučelju www.pekara-dubravica.hr unosom broja kartice ima uvid u stanje računa na Kartici te pregled kupovine u prethodnom obračunskom razdoblju za svaku izdanu karticu (iznos računa, datum i mjesto kupnje) te isto tako ima uvid u sve prethodno navedeno na Dubravica aplikaciji svog pametnog telefona.

Nositelj/Korisnik može i u bilo kojoj poslovnici Dubravice provjeriti stanje novčanih sredstava i ostvareni promet u tekućem i prethodnom mjesecu na računu Kartice.

Ukoliko prilikom kupnje proizvoda na Kartici nema dovoljno novčanih sredstava, razlika se ne može nadoplatiti u gotovini.

Nositelju/Korisniku će prilikom svake kupnje Karticom biti izdan račun na kojem je vidljiv iznos preostalih novčanih sredstava na računu Kartice, kao i trenutni popusti koje koristi.

Nositelj/Korisnik ne može u gotovini podignuti novčana sredstva s Kartice niti u jednoj poslovnici Dubravice.

Izdavatelj ne odgovara za štetu koja može nastati ako Nositelj/Korisnik izgubi Karticu ili je ustupi na korištenje trećim osobama.

• Ostvarivanje PREPAID popusta

Nositelju/Korisniku popust će se obračunavati prilikom svake kupnje. Konverzija € u kune napravljena je prema fiksnom tečaju 1€ = 7,53450 kn.

Tablica ostvarenih popusta na iznos uplate

Iznos uplate	Ostvareni popust prilikom kupnje
15 € (113,02 kn)	4%
30 € (226,04 kn)	5%
40 € (301,38 kn)	6%
70 € (527,42 kn)	7%
150 € (1.130,18 kn)	9%
300 € (2.260,35 kn)	11%

Ukoliko Nositelj/Korisnik uplati na račun Kartice novčani iznos koji je manji ili veći od prethodno uplaćenog novčanog iznosa te time ostvari pravo na popust u drugom postotku od prethodno ostvarenog popusta, obračunat će se prosječni postotak popusta s obzirom na udio preostalog novčanog iznosa u ukupnom iznosu na Kartici u trenutku uplate.

LOYALTY popust

Kartica, osim što služi kao sredstvo plaćanja, služi i za prikupljanje bodova u programu vjernosti LOYALTY.

Ukoliko Nositelj/Korisnik Kartice želi samo prikupljati promet kako bi ostvario LOYALTY popust, nije potrebno izvršiti uplatu na Karticu, niti je potrebno kupovinu izvršiti putem Kartice. Dovoljno je pri svakoj kupnji, pa tako i gotovinskoj, evidentirati kupovinu na čitaču/skeneru Kartica u poslovnici Dubravice.

• Ostvarivanje LOYALTY popusta

Nositelju/Korisniku popust će se obračunavati na temelju prometa u prethodnom mjesecu evidentiranom putem čitača/skenera Kartica. Konverzija € u kune napravljena je prema fiksnom tečaju 1€ = 7,53450 kn.

Tablica ostvarenih popusta na temelju prometa u prethodnom mjesecu

Mjesečni promet	Popust sljedeći mjesec (%)
15 – 29,99 € (113,02 – 225,99 kn)	2,5
30 – 39,99 € (226,00 – 301,34 kn)	3
40 – 59,99 € (301,35 – 452,03 kn)	3,5
60 – 79,99 € (452,04 – 602,72 kn)	4
80 € i više (602,73 kn i više)	4,5

Tako npr. za ostvareni promet u siječnju dobivate popust u veljači, za promet u veljači dobivate popust koji koristite u ožujku itd.

VAŠ ROĐENDAN popust

Pravo na ostvarivanje popusta VAŠ ROĐENDAN ima Nositelj/Korisnik Kartice koji je na Pristupnici, tj. prilikom registracije na Dubravica aplikaciji označavanjem odgovarajuće kućice izrazio želju koristiti pogodnosti popusta VAŠ ROĐENDAN i u tu svrhu je dobrovoljno naveo datum i godinu rođenja.

• Ostvarivanje VAŠ ROĐENDAN popusta

VAŠ ROĐENDAN popust iznosi 15 % te vrijedi samo za jednu kupovinu u razdoblju od 5 dana prije i 5 dana poslije rođendana Nositelja/Korisnika Kartice.

Popust vrijedi kod plaćanja Karticom, bankovnom karticom te kod plaćanja gotovinom, no važno je evidentirati Karticu na čitaču/skeneru Kartice.

Popusti se obračunavaju sljedećim redoslijedom:

• PREPAID popust
• LOYALTY popust
• VAŠ ROĐENDAN popust

Na artikle koji već imaju sniženu cijenu (Proizvodi tjedna, Jeste li kušali, Combo akcije...) popusti se ne obračunavaju. Na web sučelju www.pekara-dubravica.hr te putem Dubravica aplikacije Nositelj/Korisnik može u svakom trenutku provjeriti koji popust trenutno ostvaruje.

Blokada/deblokada Kartice zbog gubitka ili krađe

Blokada Kartice moguća je pozivom s bilo kojeg broja na besplatni broj telefona 0800 606 605 u sljedećem vremenskom razdoblju:
ponedjeljak – petak: 07.30 - 20.00 sati
subota i nedjelja: 09.00 - 11.00 sati
Blokirati Karticu moguće je izvršiti i putem web sučelja www.pekara-dubravica.hr ili Dubravica aplikacije u vremenu od 0-24 h, svih 7 dana u tjednu.

Od trenutka prijave gubitka ili krađe Kartice rizik štete preuzima Dubravica.

Dubravica će na kućnu adresu/adresu sjedišta Nositelja Kartice poslati novu Karticu na koju će biti prebačena nepotrošena novčana sredstva.

U slučaju da Nositelj/Korisnik pronađe Karticu čiji je gubitak ili krađu prijavio i zatražio blokiranje Kartice, i to prije nego što zaprimi novu Karticu, za deblokadu Kartice potrebno je nazvati s telefonskog broja ili poslati zahtjev za deblokadu s e-mail adrese Nositelja koji su u tu svrhu navedeni u Pristupnici/registraciji.

Otkazivanje kartice

Nositelj/Korisnik ima pravo u svako doba pisanim putem ili pozivom na besplatni broj telefona 0800 606 605 otkazati uporabu Kartice, uz povrat Kartice Dubravici. Otkaz vrijedi od trenutka kada Dubravica primi obavijest o otkazu i vraćenu Karticu. U slučaju otkaza uporabe Kartice od strane Nositelja, otkazat će se i sve eventualno izdane dodatne Kartice Korisnika.

U slučaju otkazivanja Kartice nije moguća isplata već uplaćenih novčanih iznosa s računa Kartice.

Dostava obavijesti o izmjeni Općih uvjeta korištenja pogodnosti Dubravica cluba

Nositelj/Korisnik bit će obaviješten o svakoj izmjeni i/ili dopuni Općih uvjeta korištenja pogodnosti Dubravica cluba na odgovarajući način. Na web sučelju Dubravice www.pekara-dubravica.hr se obvezno čine dostupnima sve izmjene i/ili dopune Općih uvjeta korištenja pogodnosti Dubravica cluba. Dubravica će u svakoj poslovnici na odgovarajući način obavijestiti Nositelja/Korisnika o činjenici da su Opći uvjeti korištenja pogodnosti Dubravica cluba izmijenjeni i/ili dopunjeni te da su dostupni na web sučelju www.pekara-dubravica.hr.

Izmjene stupaju na snagu u roku od 30 dana od dana objave na web sučelju www.pekara-dubravica.hr, a smatraju se prihvaćenima ako Nositelj/Korisnik u tom roku ne otkaže uporabu Kartice i istu ne vrati Dubravici.

Zaštita osobnih podataka

Nositelj/Korisnik Kartice ( u plastificiranom i/ili digitalnom obliku) suglasan je da Dubravica može prikupljati i obrađivati njegove osobne podatke navedene u Pristupnici/registraciji te podatke o kupnjama u poslovnicama Dubravice. Osobni podaci Nositelja/Korisnika prikupljaju se, obrađuju i koriste u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka.

Pristupanjem Clubu prikupljaju se i obrađuju osobni podaci Nositelja/Korisnika koje oni dobrovoljno navedu prilikom ispunjavanja Pristupnice ili tijekom registracije na Dubravica aplikaciji te se obrađuju podaci o njihovim kupnjama u poslovnicama Dubravice, a sve u svrhu omogućavanja pogodnosti koje pruža Dubravica club i marketinga proizvoda Dubravice. Nositelj/Korisnik je upoznat s pravom da u bilo kojem trenutku opozove svoju suglasnost.

Izdavatelj se obvezuje da će prikupljene osobne podatke obrađivati isključivo u svrhu u koju su prikupljeni te da iste neće na bilo koji način učiniti dostupnima trećim osobama, osim u zakonom propisanu svrhu.

Nositelj/Korisnik može u svako doba opozvati privolu za prikupljanjem, obradom i korištenjem osobnih podataka u cijelosti, čime će prestati obrada osobnih podataka, kao i pravo na uporabu Kartice i mogućnost korištenja pogodnosti i ostvarivanje popusta te će se prikupljeni podaci Nositelja/Korisnika trajno izbrisati iz zbirke osobnih podataka Dubravice.

Nositelj/Korisnik može u svako doba opozvati privolu za korištenjem osobnih podataka i djelomično, u svrhu marketinga, u svrhu upoznavanja Dubravice s kupovnim navikama Nositelja/Korisnika odnosno u svrhu korištenja popusta VAŠ ROĐENDAN, u kojem slučaju Dubravica neće osobne podatke Nositelja/Korisnika obrađivati u navedenu svrhu.

Opoziv privole za korištenjem osobnih podataka u cijelosti ili djelomično moguće je dati pisanim putem – putem e-maila upućenog na adresu: info@pekara-dubravica.hr odnosno pozivom na broj telefona 0800 606 605.

Dubravica zadržava pravo snimanja telefonskih razgovora te pohrane telefonskih poziva upućenih na besplatni broj telefona 0800 606 605 u elektroničkom obliku o čemu će korisnici biti obaviješteni prije početka telefonskog razgovora.